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POLÍTICA DE ENVÍO

RECEPCIÓN DE PEDIDOS • Los horarios de recepción de pedidos son de lunes a viernes de 8:00 am a 17:30 • Los pedidos realizados después de este horario vía correo electrónico comprenden que, El cliente acepta que si eso sucede su pedido será enviado en el siguiente rango de horario inmediato disponible. • Todos los pedidos tienen que ser confirmados telefónicamente o vía correo electrónico • Cualquier pedido no confirmado solo se considerará como una consulta • El pedido pasará a su embarque una vez que esté disponible HORARIO Y TIEMPOS DE ENTREGA • EL transporte para entrega sale todos los días a las 8:00am. • Nuestro horario de entrega es de 8:00 a 17:00 • El tiempo de espera en la entrega será máximo de 15minutos, después de ese lapso el transporte se retirará ya que tiene que cumplir con entregas ya programada. • No habrá reprogramación de entregas por no haber recibido a tiempo, el cliente pasará a recoger a planta su pedido • SUMMA no se compromete a entregas por citas. • Los días de entrega son de lunes a viernes • SUMMA se compromete a entregar en un rango máximo de 1 a 2 hábiles laborales (lunes a viernes) • Para que la entrega se realice deberá cumplir con una compra mínima $3000.00M.N. • Todas las entregas son a pie de transporte, ni segundos pisos, ni acomodo en almacenes. • El chofer no está autorizado para realizar trabajos adicionales como son: instalaciones, recibir devoluciones no pactadas, ni realizar pruebas de calidad. • El chofer no está autorizado para realizar fletes o traslado de materiales a otras ubicaciones

ENTREGAS POR TAXIS DE APLICACIÓN • Cliente deberá ser quien solicite el taxi de aplicación • Es obligación del cliente mandar captura de pantalla, Numero de placas, color y tiempo de llegada.

• Es obligación del cliente notificar de forma telefónica si existiese algún cambio de taxi, y es de suma importancia que nos notifique verbalmente y no asumir que con enviar un mensaje

se da por notificado.

• El cliente esta consiente que siempre existe la posibilidad de que el Taxi no acepta el envío debido a peso o volumen. • El cliente esta consciente de que la responsabilidad de extravío o robo del producto es únicamente del cliente, el chofer y el servicio de aplicación de taxis.

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